Vesiautomaattitoimittaja Purexygen väittää, että emäksinen tai suodatettu vesi voi auttaa estämään terveysongelmia, kuten osteoporoosia, hapon refluksia, verenpainetta ja diabetesta.
SINGAPORE: Vesiyhtiö Purexygeniä on pyydetty lopettamaan harhaanjohtavien väitteiden esittäminen emäksisen tai suodatetun veden terveyshyödyistä verkkosivuillaan ja sosiaalisessa mediassa.
Veden sanotaan auttavan estämään terveysongelmia, kuten osteoporoosia, hapon refluksia, verenpainetta ja diabetesta.
Yhtiö ja sen johtajat Heng Wei Hwee ja Tan Tong Ming saivat hyväksynnän Singaporen kilpailu- ja kuluttajakomissiosta (CCCS) torstaina (21. maaliskuuta).
Purexygen tarjoaa kuluttajille vesiautomaatteja, alkalisen veden suodatusjärjestelmiä ja huoltopaketteja.
CCCS:n tutkimuksessa todettiin, että yritys toimi vilpillisessä mielessä syyskuun 2021 ja marraskuun 2023 välisenä aikana.
Sen lisäksi, että yritys esittää harhaanjohtavia väitteitä emäksisen tai suodatetun veden terveyshyödyistä, yritys väittää myös, että sen suodattimet ovat testaaneet testauslaitoksen.
Yritys ilmoitti myös virheellisesti Carousell-listauksessa, että sen hanat ja suihkulähteet olivat ilmaisia ​​rajoitetun ajan. Tämä on väärin, sillä hanat ja vesiautomaatit ovat jo asiakkaiden käytettävissä ilmaiseksi.
Kuluttajia johdetaan harhaan myös palvelusopimusten ehdoilla. Heille kerrotaan, että suoramyyntisopimusten perusteella maksettuja paketin aktivointi- ja tukimaksuja ei palauteta.
Asiakkaille ei myöskään kerrottu heidän oikeudestaan ​​irtisanoa nämä sopimukset, ja heidän on palautettava peruutetuista sopimuksista maksetut summat.
CCCS kertoi, että Purexygen oli tutkimuksen jälkeen ryhtynyt toimiin muuttaakseen liiketoimintakäytäntöjään varmistaakseen kuluttajansuojalain (Fair Trading) noudattamisen.
Tähän sisältyy väärien väitteiden poistaminen myyntisarjoista, harhaanjohtavien mainosten poistaminen Carousellista ja kuluttajille heidän ansaitsemansa vedensuodattimet.
Se ryhtyi myös toimiin estääkseen emäksistä tai suodatettua vettä koskevat harhaanjohtavat terveysväitteet.
Yhtiö sitoutuu lopettamaan sopimattomat käytännöt ja tekemään täydellistä yhteistyötä Singaporen kuluttajaliiton (CASE) kanssa valitusten ratkaisemiseksi.
Se kehittää myös "sisäisen vaatimustenmukaisuuden politiikan" varmistaakseen, että sen markkinointimateriaalit ja -käytännöt ovat lain mukaisia, ja kouluttaa henkilöstöä siitä, mikä on epäreilua toimintaa.
Yhtiön johtajat Heng Swee Keat ja herra Tan lupasivat myös, ettei yhtiö ryhtyisi sopimattomiin käytäntöihin.
"CCCS ryhtyy toimenpiteisiin, jos Purexygen tai sen johtajat rikkovat velvollisuuksiaan tai ryhtyvät mihinkään muuhun epäreiluun toimintaan", virasto sanoi.
CCCS sanoi, että osana jatkuvaa vedensuodatusteollisuuden valvontaansa virasto tarkastelee "eri vedensuodatusjärjestelmien toimittajien markkinointikäytäntöjä, mukaan lukien sertifikaatit, sertifikaatit ja terveysväitteet heidän verkkosivuillaan".
Viime maaliskuussa tuomioistuin määräsi vedensuodatusyrityksen Triple Lifestyle Marketingin lopettamaan väärien väitteiden, joiden mukaan emäksinen vesi voisi ehkäistä sairauksia, kuten syöpää, diabetesta ja kroonisia selkäkipuja.
CCCS:n toimitusjohtaja Siah Ike Kor sanoi: "Muistutamme vedensuodatusjärjestelmien toimittajia tarkistamaan huolellisesti markkinointimateriaalinsa varmistaakseen, että kaikki kuluttajille esitetyt väitteet ovat selkeitä, tarkkoja ja perusteltuja.
"Toimittajien tulee myös tarkistaa liiketoimintakäytäntöjään aika ajoin varmistaakseen, ettei tällainen toiminta ole sopimatonta.
Kuluttajansuojalain mukaan CCCS voi hakea oikeuden määräyksiä sopimattomilta toimittajilta, jotka jatkavat sopimattomia käytäntöjä.
Tiedämme, että selaimen vaihtaminen on vaivalloista, mutta haluamme, että sinulla on nopea, turvallinen ja erittäin tehokas kokemus CNA:n käytöstä.