Vedenjakelulaitetoimittaja Purexygen väittää, että emäksinen tai suodatettu vesi voi auttaa ehkäisemään terveysongelmia, kuten osteoporoosia, närästystä, verenpainetta ja diabetesta.
SINGAPORE: Vesiyhtiö Purexygeniä on pyydetty lopettamaan harhaanjohtavien väitteiden esittäminen emäksisen tai suodatetun veden terveyshyödyistä verkkosivuillaan ja sosiaalisen median sivuillaan.
Veden sanotaan auttavan ehkäisemään terveysongelmia, kuten osteoporoosia, närästystä, verenpainetta ja diabetesta.
Yhtiö ja sen johtajat Heng Wei Hwee ja Tan Tong Ming saivat Singaporen kilpailu- ja kuluttajansuojalautakunnan (CCCS) hyväksynnän torstaina (21. maaliskuuta).
Purexygen tarjoaa kuluttajille vedenjakelulaitteita, emäksisiä vedenpuhdistusjärjestelmiä ja huoltopaketteja.
CCCS:n tutkimuksessa havaittiin, että yritys toimi vilpillisesti syyskuun 2021 ja marraskuun 2023 välisenä aikana.
Sen lisäksi, että yritys esittää harhaanjohtavia väitteitä emäksisen tai suodatetun veden terveyshyödyistä, se väittää myös, että testauslaitos on testannut sen suodattimet.
Yritys myös väitti Carousell-listauksessaan virheellisesti, että sen hanat ja suihkulähteet olivat ilmaisia ​​rajoitetun ajan. Tämä on valetta, koska hanat ja vesiautomaatit ovat jo asiakkaiden saatavilla ilmaiseksi.
Kuluttajia johdetaan myös harhaan palvelusopimusten ehdoilla. Heille kerrotaan, että suoramyyntisopimusten nojalla maksettuja pakettien aktivointi- ja tukimaksuja ei palauteta.
Asiakkaille ei myöskään kerrottu heidän oikeudestaan ​​peruuttaa nämä sopimukset ja että heidän olisi palautettava peruutettujen sopimusten perusteella maksetut maksut.
CCCS ilmoitti, että Purexygen oli tutkinnan jälkeen ryhtynyt toimiin muuttaakseen liiketoimintatapojaan varmistaakseen kuluttajansuojalain (reilun kaupankäynnin) noudattamisen.
Tämä sisältää myyntipakkauksista poistettavien väärien väitteiden poistamisen, Carousellin harhaanjohtavien mainosten poistamisen ja kuluttajille heidän ansaitsemiensa vesisuodattimien tarjoamisen.
Se ryhtyi myös toimiin lopettaakseen harhaanjohtavat terveysväitteet emäksisestä tai suodatetusta vedestä.
Yhtiö sitoutuu lopettamaan epäreilut käytännöt ja tekemään täyttä yhteistyötä Singaporen kuluttajaliiton (CASE) kanssa valitusten ratkaisemiseksi.
Se kehittää myös "sisäisen vaatimustenmukaisuuspolitiikan" varmistaakseen, että sen markkinointimateriaalit ja -käytännöt ovat lain mukaisia, ja tarjoaa henkilöstölle koulutusta siitä, mikä on epäreilua toimintaa.
Yhtiön johtajat Heng Swee Keat ja herra Tan lupasivat myös, ettei yhtiö harjoita epäreiluja käytäntöjä.
”CCCS ryhtyy toimiin, jos Purexygen tai sen johtajat rikkovat velvoitteitaan tai syyllistyvät muuhun epäreiluun toimintaan”, virasto sanoi.
CCCS sanoi, että osana jatkuvaa vedenpuhdistusalan seurantaansa virasto tarkastelee "erilaisten vedenpuhdistusjärjestelmien toimittajien markkinointikäytäntöjä, mukaan lukien sertifikaatit, sertifikaatit ja terveysväitteet heidän verkkosivuillaan".
Viime maaliskuussa oikeus määräsi vedenpuhdistusyritys Triple Lifestyle Marketingin lopettamaan väärien väitteiden esittämisen, joiden mukaan emäksinen vesi voisi ehkäistä sairauksia, kuten syöpää, diabetesta ja kroonista selkäkipua.
CCCS:n toimitusjohtaja Siah Ike Kor sanoi: ”Muistutamme vedenpuhdistusjärjestelmien toimittajia tarkistamaan markkinointimateriaalinsa huolellisesti varmistaakseen, että kuluttajille esitetyt väitteet ovat selkeitä, tarkkoja ja perusteltuja.”
”Toimittajien tulisi myös tarkastella liiketoimintatapojaan aika ajoin varmistaakseen, ettei tällainen toiminta ole epäreilua.”
”Kuluttajansuojalain (reilun kaupankäynnin) nojalla CCCS voi hakea tuomioistuimen määräyksiä rikkomuksia tekeviltä toimittajilta, jotka jatkavat epäreiluja käytäntöjä.”
Tiedämme, että selaimen vaihtaminen on hankalaa, mutta haluamme, että CNA:n käyttö on nopeaa, turvallista ja erittäin tehokasta.